Conditions générales de ventes

GÉNÉRALITÉS : 1-a Les ventes effectuées par la société TankKD France sont soumises aux conditions générales                                                                            7 ERREURS DE LIVRAISON :  7-a Le client devra formuler auprès de TankKD France sous un délai de quatorze (14) jours suivant la

suivantes auxquelles l’acheteur déclare adhérer sans restriction ni réserves dès qu’il valide auprès de TankKD France.                                                                 livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport                       

1-b Ces conditions générales de ventes précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion                                                                            aux indications figurant sur le devis. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.                 

des éventuels retours des produits commandés par les acheteurs.                                                                                                                                                                                  7-b La formulation de cette réclamation auprès de TankKD France sera effectuée de la manière suivante :                   

1-c L’acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment consulter ces conditions générales de ventes sur le site:                                                                                - Par e-mail ou courrier en mentionnant les coordonnées de l’acheteur, la date de livraison, le numéro de bordereau de                   

https://www.tankkdfrance.fr/ en cliquant sur le lien "Conditions générales de ventes ". Ainsi, toute commande de produit passée                                                                               livraison, les produits concernés, les références des produits figurant sur le devis et/ou sur la facture, l’objet précis de la réclamation 

 par un acheteur auprès de TankKD France impliquera l’accord définitif et irrévocable du client sur l’ensemble des conditions générales                                                                    et les éventuels produits livrés par erreur (référence et quantité).

de ventes présentées ci-après. La société conseille aux acheteurs de stocker ou d'imprimer une copie de ces conditions générales de ventes.                                                            7-c A réception de la réclamation, TankKD France attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s)

 1-d Selon l’article L. 221-15, TankKD France peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution                                                              et le communiquera par e-mail ou par courrier à l’acheteur.

ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat,                                                               . Le transporteur de TankKD France procédera alors à la livraison d'un produit suite à l’échange ou à la livraison complémentaire. 

soit à un cas de force majeure.                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                                                                         7-d L’échange d’un produit ne peut avoir lieu qu’après attribution au client d’un numéro d’échange selon la démarche présentée ci-dessus.

1. MODE DE PRISE DE COMMANDE : 2-a L’acheteur peut passer commande auprès de TankKD France «8 rue des Cyprès 31800 Saint-Gaudens »,                                                       7-e En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger devra être remis au transporteur dans  son ensemble

par téléphone « 07 56 09 38 20 », par e-mail « tankkdfrance@gmail.com » ou en remplissant notre formulaire « Demander un devis » sur                                                              et dans son emballage d’origine. Les frais d’échange sont à la charge de TankKD France, sauf dans le cas où il s’avérerait

notre site internet https://www.tankkdfrance.fr/. Dès réception de votre demande TankKD France vous fera parvenir un devis détaillé incluant                                                          que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par l’acheteur dans le bon de retour.

 les frais de port ainsi que le délai de livraison.                                                                                                                                                                                                                   

2-b Les commandes passées engagent l’acheteur de manière irrévocable.                                                                                                                                                                      8. GARANTIE DES PRODUITS :   En cas de défaillance ou de non-fonctionnement d’un produit, l’acheteur bénéficie des conditions

2-c Toute commande passée auprès de TankKD France sera confirmée à l’acheteur avec l’envoi d’une confirmation de commande dans les                                                                de garantie définies ci-après : 

 meilleurs délais par un e-mail.                                                                                                                                                                                                                                        8-a Pour un produit acheté qui bénéficie d'une garantie légale de conformité, la garantie couvre tous les problèmes de fabrication

2-d TankKD France conseille aux clients qui passent une commande de stocker ou d’imprimer une copie du devis.                                                                                                       et reconnus comme tels, dans le cadre d'une utilisation habituelle du produit.                             

                                                                                                                                                                                                                                                                                         Cette garantie ne s'applique pas dans les circonstances suivantes :                       

 2. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS : 3-a TankKD France présente sur son site web : tankkdfrance@gmail.com les produits à vendre                                                                     •  Si le produit fait l'objet de négligences, d'une utilisation / manipulation anormale, d'un mauvais fonctionnement,

pour l’acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.                                                    d'un mauvais entretien, stockage et/ou entreposage, d'un accident.

Ce sont des produits rustiques, qui sont susceptible de subir quelques chocs (bosses, égratignures et traces noires) lors du transport par containers.                                                • Si le produit est soumis à des dégâts par des circonstances indépendantes de notre Société é, y compris mais sans                                                         Par ailleurs, le client a toujours la possibilité d’appeler le 07 56 09 38 20 numéro de téléphone mis à disposition par TankKD France pour obtenir                                                    s'y limiter, l'usure normale et les  dommages causés par l'exposition au feu, au gel, à la pluie, a une inondation ou tout autre

des renseignements complémentaires sur les produits présentés, s’il l’estime nécessaire.                                                                                                                                              facteur environnemental externe. 

3-b TankKD France commercialise sur son site web des produits de marque TankKD, de ce fait, la société ne peut en aucun cas garantir la                                                                  • Si le produit est utilisé à des fins commerciales. 

compatibilité des produits vendus avec ceux d'une autre marque.                                                                                                                                                                                     • Si le produit a subi des modifications non autorisées, des réparations ou un démontage par des services autres que ceux de notre Société. 

3-c Les offres présentées par TankKD France ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.                                                                                                                        8-b Les pièces détachées telles que vannes d'arrêts, tuyaux, joints et toutes autres petites pièces subissant une usure 

3-d TankKD France informe le client que les tailles des stocks Tanks diffèrent environ de 6 à 10 %. Cela s’explique par le fait qu’ils soient emboités                                                   normale dans le temps ou l'endommagement d'un produit lié à un hivernage inadapté ne pourra pas être reconnu comme un défaut de fabrication

 les uns dans les autres lors du transport.                                                                                                                                                                                                                          De même, la société informe le client sur le fait qu’il ne faut pas directement mettre de produits chimiques dans le stock tank,

                                                                                                                                                                                                                                                                                          mais dans un doseur flottant, afin qu’il ne soit pas au contact du galvanisé.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      En cas de besoin, le client pourra toujours contacter TankKD France pour connaître la démarche à suivre en cas de problème ou

 3. PRIX : Les prix de vente des produits sont exprimés en Euros toutes taxes comprises (Euros TTC). Les prix des produits peuvent évoluer                                                                   de panne sur un produit, par téléphone 07 56 09 38 20.                                                                                                                                            (produit abîmé, produit défectueux, produit déjà installé ou utilisé, erreur de produit, produit manquant, packaging endommagé…),                                                                              8-c Dans tous les cas, l'acheteur devra être en mesure de présenter la facture du produit émise par TankKD France pour bénéficier

à tout moment en fonction de la politique tarifaire des fabricants, grossistes et distributeurs de TankKD France.                                                                                                           de sa garantie auprès du fabricant.

politique tarifaire des fabricants, grossistes et distributeurs de TankKD France.                                                                                                                                                               8-d Le consommateur bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie légale de conformité.

Le prix de vente retenue pour l'achat d'un produit correspond à celui observé sur le site :  «https://www.tankkdfrance.fr/»,                                                                                           8-e En cas de défaut de conformité, hors rayures égratignures, bosses, creux et traces noires, le consommateur choisit

au moment de l’enregistrement de la commande.                                                                                                                                                                                                              entre la réparation et le remplacement du bien (sous réserve de conditions de coût).

                                                                                                                                                                                                                                                                                           Toutefois TankKD France peut ne pas procéder selon le choix du consommateur si ce choix entraîne un coût manifestement

 4. MODALITÉS DE PAIEMENT : 5-a Un acompte de 30 % sera demandé au moment de la réservation, signature du devis                                                                                                disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de e l'importance du défaut. 

  puis le solde de la commande avant le départ de la palette. Aucun produit ne pourra être expédié à un acheteur                                                                                                          TankKD France est alors tenu de procéder, sauf impossibilité selon la modalité non choisie par le consommateur.

   pas réglé au préalable 100% du prix de vente TTC du produit ainsi que les éventuels frais de livraison afférents                                                                                                        8-f La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

  5-b Afin qu’aucune contestation sur les sommes payées par l’acheteur ne puisse survenir, TankKD France adresse toujours                                                                                        8-g Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue (defaut qui

 à l’acheteur la facture de confirmation de sa commande qui lui sert de bordereau de vérification de la marchandise livrée                                                                                          rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas

  au moment de la livraison. Cette facture indique notamment clairement les références et le prix des différents produits                                                                                            acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus) et dans ce cas, il peut choisir entre l’annulation 

         commandés ainsi que les éventuels frais de livraison liés à la commande.                                                                                                                                                              de la vente ou une réduction du prix de vente.

7-c A réception de la réclamation, TankKD France attribuera un numéro       

5-c TankKD France se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation                                                                                 9. CLAUSE DE RÉTRACTATION : 9-a Suite à votre commande, vous bénéficiez d'un droit de rétractation.

 de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non - paiement. TankKD France se                                                                           Ce droit doit être exercé dans un délai de sept (7) jours ouvrés sans obligation de justifier votre demande. 

 réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n'aurait                                                                                 Le délai de rétractation expire sept (7) jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous,

pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.                                                                      prend physiquement possession du dernier article commandé.

                                                                                                                                                                                                                                                                                           Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez notifier auprès de TankKD France votre décision, avant l'expiration du délais de retractation

 5. MODALITÉS DE LIVRAISON : 6-a Les produits achetés à TankKD France peuvent être livrés uniquement en France.                                                                                                    de sept (7) jours, par courrier aux coordonnées suivante :  TankKD France – Exterieur Design

 6-b TankKD France s’engage à livrer tout produit dans un délai de Vingt (20) jours ouvrés à compter de la date à laquelle le paiement a été                                                              8 rue des Cyprès – 31800 Saint-Gaudens - Téléphone SAV ou Suivi de Commandes : 07 56 09 38 20

  effectué par l’acheteur sous la condition que le produit commandé soit disponible, c’est à dire en stock.                                                                                                                     Votre demande de rétractation devra comporter les éléments suivants : Nom et prénom -  Email -  Adresse complète -  N° téléphone -

   Toutefois, il se peut qu'exceptionnellement un produit arrive en rupture de stock au moment de la commande.                                                                                                          Numéro de devis ou facture concernée - Produit(s) concerné(s) (veuillez noter la référence et le nom de l'article) - Date de commande -

     Nous vous indiquerons alors une nouvelle date de livraison.                                                                                                                                                                                        Date de réception de la commande -  Pièce jointe : Copie du bon de livraison, mail confirmation commande

 6-c La livraison sera réalisée par la société de transport. La remise de la marchandise sera effectuée contre signature par le                                                                                     9-b Le renvoi du produit devra être effectué dans son emballage d'origine et en état de revente. 

  6-c La livraison sera réalisée par la société de transport. La remise de la marchandise sera effectuée contre signature par le                                                                                    9-c En cas de rétractation de votre part, TankKD France vous remboursera le montant des articles de votre commande

      client réceptionnaire d’un bon de livraison. Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise avant de                                                                                  ainsi que les frais de livraison (dans la limite du tarif d'envoi standard) sans retard excessif, et au plus tard quatorze (14) jours

   signer le bon de livraison.                                                                                                                                                                                                                                              à compter de votre demande de rétractation. 

     6-d Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au devis, colis endommagé, produits cassés…)                                                                          Toute demande de rétractation parvenant à TankKD France au-delà du délai légal de sept (14) jours ouvrés après la livraison

 devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de " réserves  manuscrites ", accompagnée de la signature du client.                                                             (cachet de la poste, récépissé d’e-mail faisant foi) sera rejetée et ne fera donc l’objet d’aucun remboursement, même partiel. 

  Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants                                                                               9-d Vous devrez retourner le colis sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard sept (7) jours  après que vous ayez communiqué votre

   la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.                                                                                                                     décision de rétractation à TankKD France. Ce délai est réputé respecter si vous renvoyez le colis avant l'expiration du délais de 7 jours.

  Le client devra transmettre une copie de cette réclamation par e-mail : : tankkdfrance@gmail.com ou par courrier TankKD France -                                                                        9-e Les frais de retour des produits dans le cadre de la clause de rétractation sont à la charge de l’acheteur.

    Exterieur Design – 8 rue des Cyprès – 31800 Saint-Gaudens.                                                                                                                                                                                     Pour les articles ne pouvant être retournés par La Poste, ces frais de retour sont estimés à un maximum d'environ 400€ suivant la distance.

   Les coordonnées du transporteur figureront sur le bon de livraison. 

9-f Le remboursement sera effectué sous quatorze (14) jours à compter de votre demande d'exercice du droit de rétractation selon le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour le règlement, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. Ce remboursement n’occasionnera aucun frais à votre charge.

TankKD France se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception du colis dans ses locaux ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

10- CLAUSE DE NON-RESPONSABILTE :

(PAS de plongée !) Plonger ou sauter peut provoquer la mort, la paralysie ou des blessures permanentes. Les piscines présentent un risque de noyade, quelle que soit leur taille ou leur profondeur. Les enfants ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans une piscine. Même si un réservoir de stockage est peu profond de 2 pieds, il présente toujours un risque de noyade et de sécurité. C'est à vous d'évaluer si une piscine, un réservoir de stockage ou non, est sécuritaire pour vous et votre famille. Lorsque vous quittez la piscine, retirez les flotteurs et les jouets qui pourraient attirer un enfant dans la piscine. Pas de course, de saut  dans ou autour de la piscine. N'utilisez pas la piscine si vous consommez de l'alcool ou des drogues. Ne faites jamais fonctionner la pompe lorsque la piscine est occupée ou sans eau dans la piscine au moins jusqu'à la hauteur des raccords. Ne jamais jouer ni nager à proximité des raccords d'aspiration. Ne jamais entrer dans la piscine si le couvercle de la grille de la crépine d'aspiration est desserré, cassé ou manquant. La noyade arrive rapidement. Les personnes qui se noient ne peuvent pas appeler à l'aide. POUR ÉVITER LA NOYADE OU DES BLESSURES GRAVES TOUS LES UTILISATEURS DE LA PISCINE DOIVENT CONNAÎTRE ET SUIVRE CES RÈGLES DE SÉCURITÉ.Vous assumez l’entière responsabilité de votre stock tank. En utilisant ce site, vous acceptez de dégager Tankkd.com de toute responsabilité contre toute perte ou dommage, y compris, sans limitation, toute perte ou dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation générale. Les informations contenues dans ce site Web sont uniquement à des fins d’information générale. Les informations sont fournies par Tankkd.com et bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant la sécurité, l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, l'adéquation ou la disponibilité concernant le site Web ou les informations, produits, services ou graphiques associés contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ces informations est donc strictement à vos propres risques.

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11- CONSIGNES D’UTILISATIONS et D’INSTALLATIONS : Nous recommandons à nos clients les consignes suivantes : - Pose du STOCK TANK POOL sur un sol plat et suffisamment solide pour supporter le poids avec l’eau, afin d’éviter les déformations ou détériorations. - Mise en place d’un Géotextile entre le sol et le STOCK TANK POOL pour protéger le galvanisé. - Pose du STOCK TANK POOL sur un sol sans corps étrangers ( cailloux, branches, racines etc …) - Toujours déposer le galet de chlore ou autre type de traitement chimique dans le doseur flottant, jamais à même le sol, Risque de dégradation du revêtement en galvanisé. - Nous conseillons un traitement au chlore et ne garantissons par l’utilisation d’un autre système. - Maintenir le niveau d’eau toujours au-dessus des traversées de paroi (aspiration) - Jamais faire fonctionner la pompe sans eau (amorçage) risque de panne non prise en charge par les garanties. - Nettoyage du STOCK TANK POOL avec éponge et produits non abrasifs

12. ATTRIBUTION DE JURIDICTION : Les conditions générales de ventes présentées ci-dessus sont régies par le droit français. Toute contestation concernant ces conditions générales de ventes sera soumise au Tribunal compétent. 

13. INFORMATIONS LÉGALES Tankkd France 8 rue des Cyprès – 31800 SAINT-GAUDENS Téléphone Conseils d'utilisation ou avant achat : 07 56 09 38 20 Téléphone SAV et au Suivi de Commandes : 07 56 09 38 20 N° Siret : 510 162 407 00041 – RCS Toulouse B 510 162 407 – TVA Intracommunautaire : FRXX XXX XXX XXX – Code APE : XXXXX Mise à jour des présentes Conditions Générales de Vente le 16 Février 2023